ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
Согласно правилам Wildberries и Законодательству РФ беспроводные наушники-вкладыши — являются невозвратным товаром, поскольку попадают под предметы личной гигиены и технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки.
В этой связи, в соответствии с п. 2, 11 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации» данные категории не подлежат возврату или обмену.
К тому же определить, каким образом эксплуатировались наушники, и не появился ли «существенный недостаток» товара по вине покупателя, не представляется возможным.
Однако, мы понимаем, что полностью исключить случаи производственного брака в электронике, к сожалению, невозможно.

В связи с этим мы предоставляем покупателям гарантию на производственный брак.
Если Вы в течение 14 дней с момента получения товара обнаруживаете «существенный дефект», и после консультации специалиста Вам не удалось его устранить, то мы бесплатно заменим товар, в случае отсутствия следов порчи товара и упаковки.

Гарантия не распространяется в случаях:
— нарушения правил эксплуатации товара;
— использования товара не по его целевому назначению или в целях оказания услуг (в том числе коммерческих с использованием товара), превышение рекомендованной производителем/продавцом нагрузки;
— наличия механических повреждений (внешних и внутренних);
— наличия химических, электрохимических, электростатических, экстремальных термических повреждений;
— повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам питающих, электрических сетей;
— повреждений, вызванных установкой компонентов/комплектующих, несоответствующих техническим требованиям производителя;
— превышения выставленной мощности;
— самостоятельного вмешательства покупателем в целостность товара.